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Emails (SEDE DI LUCCA)

Emails (SEDE DI LUCCA)

Codice corso: 19-LING-001-10 Area: LINGUE E INTERNAZIONALIZZAZIONE

Date: 17 ottobre 2019 (da confermare) Durata: 8 ore

Prezzi
Aziende non associate e lib. professionisti (+IVA) 88 € + IVA
Aziende associate (+IVA) 66 € + IVA
Privati (IVA inclusa) 88 €

Level: A2/B1     Max. nr. Participants: 8

I would like to introduce all the types of emails we use in business, from the first contact to after-sales service. This means formality – brief written description of your company and the product or service you would like to sell – offers – confirming delivery arrangements – handling complaints – return of faulty products – after sales follow-up. These are the ones that came to me off the cuff and if you consider it feasible I will look into it in further depth and elaborate.

Obiettivi: fornire gli strumenti linguistici per scrivere email in lingua inglese in modo corretto ed efficace

Programma: vari tipi di email in ambito lavorativo, dai primi contatti ai servizi post-vendita – strutture formali e informali – breve descrizione dell’azienda e del prodotto o servizio proposto – offerte e preventivi – organizzare le consegne – gestione dei reclami – restituzione di prodotti difettosi – customer care.

Destinatari: tutti coloro che scrivono e ricevono email in lingua inglese per il proprio lavoro.

Requisiti: conoscenza dell’inglese livello A2/B1

Calendario: 17 ottobre 2019 dalle 9:00 alle 18:00

P.I. 01886580461 - C.F. e NUMERO DI ISCRIZIONE AL REGISTRO DELLE IMPRESE DI LUCCA: 92029170468 - Numero REA: 177687 - Capitale sociale: € 153.000,00 - tagmap