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e-commerce a norma di legge

e-commerce a norma di legge

Codice corso: 19-PT-COMM-001-02 Area: MARKETING, COMMERCIALE, VENDITE, CUSTOMER SATISFACTION

Date: 19 settembre 2019 (da confermare) Durata: 4 ore

Prezzi
Aziende non associate e lib. professionisti (+IVA) 288 € + IVA
Aziende associate (+IVA) 216 € + IVA
Privati (IVA inclusa) 288 €

OBIETTIVO


Fornire l’inquadramento delle varie normative italiane in tema di vendita online. Offrire strumenti pratici per valutare quale tipo di e-commerce sia più performante per le esigenze aziendali. Inoltre come tutelarsi dagli abusi dei clienti, la tutela della Brand Reputation e le recensioni online.
Consegna della check-list da utilizzare per definire gli elementi legali imprescindibili per iniziare a costruire un e-commerce.

CONTENUTI


• Differenza tra vendita offline e online
• Definizione giuridica e pratica di e-commerce
• E-commerce e marketplace
• Normativa sul commercio elettronico
• Codice del Consumo
• Trattamento dati dei clienti e fornitori
• Codice civile: normativa residuale
• Errori legali comuni e sanzioni
• B2B e B2C
• Termini e condizioni di vendita come risorsa marketing
• Gestione della Brand Reputation
• Recensioni e opinioni dei clienti
• Post vendita, recesso e reso
• Check-list elementi legali fondamentali

DESTINATARI


Responsabili Marketing, Social Media Manager, Graphic Designer, Web Master, Video Maker, Sviluppatori di contenuti multimediali, Consulenti.

DOCENTE


Alessandro Vercellotti – Avvocato specializzato in Diritto del Digitale - Autore per Flaccovio Editore, Formatore e Relatore nei maggiori eventi nazionali del Digitale.

CALENDARIO

 Giovedì 19 settembre 2019 dalle 9:00 alle 13:00

P.I. 01886580461 - C.F. e NUMERO DI ISCRIZIONE AL REGISTRO DELLE IMPRESE DI LUCCA: 92029170468 - Numero REA: 177687 - Capitale sociale: € 153.000,00 - tagmap