(Aggiornamento RSPP, ASPP, Dirigenti ,RLS, preposti, Datori di lavoro e Formatori) - Gestire le “comunicazioni difficili” : Parlare di sicurezza senza entrare in conflitto (sede di Pistoia)

Cosa rende “difficile” parlare di sicurezza
Differenze di stili comunicativi e possibili conflitti
“Non si può non comunicare”… ma è sempre possibile fraintendere
Relazionarsi con i differenti Stili Sociali
L’Ascolto e L’Ascolto Attivo
Gli Ingredienti dell’Ascolto
Le “Domande d’Oro”
La componente emotiva del confronto
Idee Irrazionali e Convinzioni Limitanti: “cosa ci blocca nel confronto
“Cosa ci fa… cambiare idea” (Esercitazione)
Una esercitazione strutturata come una discussione di gruppo mirata alla definizione di una problematica ed alla presa di decisione il più possibile consensuale